設(shè)計(jì)一個(gè)結(jié)合公司營(yíng)運(yùn)目標(biāo)的網(wǎng)站很多公司之所以會(huì)開(kāi)始自己的網(wǎng)站是因?yàn)槠渌母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)有網(wǎng)站,而忽略這個(gè)網(wǎng)站可以帶來(lái)的效益。如果不清楚這個(gè)網(wǎng)站的目標(biāo),那也就沒(méi)有辦法真正評(píng)估這個(gè)網(wǎng)站的效果,也就不清楚對(duì)這個(gè)網(wǎng)站的投資是否值得。
為網(wǎng)站的真正使用者設(shè)計(jì)網(wǎng)站大部份的網(wǎng)站測(cè)試專(zhuān)家認(rèn)為網(wǎng)路是一種資訊交換的媒介,而大部分的網(wǎng)站設(shè)計(jì)者則認(rèn)為網(wǎng)路是可以傳送體驗(yàn)的媒介。我們認(rèn)為資訊的交換及體驗(yàn)的傳送都是很重要的,所以客戶(hù)的需求是一個(gè)可以快速交換資訊的網(wǎng)站或是一個(gè)可以傳送體驗(yàn)的網(wǎng)站,主要是看公司的型態(tài)及營(yíng)運(yùn)目標(biāo)。
如果公司的網(wǎng)站是希望使用者可以很快地得到想要的資訊或是完成商品的購(gòu)買(mǎi),那就是以提供資訊為主;如果公司的網(wǎng)站是希望傳達(dá)公司的企業(yè)形象,那就是偏重視體驗(yàn)傳送。如果要兩者共存,是很難做到的,只能偏其中一者而會(huì)犧牲另一者。
傳達(dá)資訊的網(wǎng)站例子,Google是一個(gè)專(zhuān)注于提供資訊的搜尋網(wǎng)站,如果每一次,使用者都要經(jīng)過(guò)Flash的簡(jiǎn)介,才能開(kāi)始使用搜尋的功能,那即使這個(gè) Flash做得很炫,但是還是沒(méi)有達(dá)到使用者的需求,快速得到資訊,那使用者很有可能就改使用其它的搜尋網(wǎng)站。Google對(duì)這一方面掌握得很好,所以您可以發(fā)現(xiàn)Google的網(wǎng)站總是很清晰、易懂 。
傳達(dá)體驗(yàn)的網(wǎng)站例子,Absolut是一個(gè)知名的酒類(lèi)品牌,對(duì)于它的消費(fèi)者,并沒(méi)有太多資訊想要傳達(dá)。它的網(wǎng)站主要是要建立一種對(duì)品牌的正面感受,然后將這樣的感覺(jué)轉(zhuǎn)移給進(jìn)入這個(gè)網(wǎng)站的使用者,得到使用者對(duì)這個(gè)品牌的認(rèn)知